Kleine Frage, weil interessant: Wartest Du bei Support-Anfragen

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Kleine Frage, weil interessant:
Wartest Du bei Support-Anfragen lieber
– etwas länger und bekommst eine passende Antwort?
– oder nicht so lange und bekommst evtl. nur eine vordef. Antwort, musst Rückfragen halten?